日前，互联网消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉瓜子二手车APP平台存在
不真实测试、欺骗买家、协议不履行
等问题。4月13日，陕西的李先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年4月1日在瓜子二手车APP平台购买了一辆二手车。
在购买出货时，发现汽油箱紧急漏油，而漏油问题应该早已存在，但平台的测试报告上却无任何披露
。李先生觉得平台对其进行了不真实宣传，欺骗进行汽车买卖，骗取汽车尾款，已紧急侵害了其权益与安全。除此之外，协议明确写明在西安上牌，但平台以汽车在榆林、到不了西安为由，拒绝在西安上牌，而协议明确写明上牌过户需要多少钱由瓜子二手车负责。李先生的诉求是：
退车或者给予补偿
。（注：投诉编号2026032622542154600096，投诉金额未填写，投诉范围国内网上购物）
（注：图为李先生提供）
截至发稿，瓜子二手车方面尚未就此投诉作出正式回话。
网经社企业库显示，“瓜子二手车”是
车好多旧机动车辆经纪（北京）公司
，成立于2015年7月13日
，法定代表人为王晓宇
。
2018年到今天，“电诉宝”受理投诉中涉及的汽车电子商务范围用户有效投诉显示（依据投诉量排名），“瓜子二手车”排名第2位。此外，其他被投诉的类似平台还有：
途虎汽车保养、优信
、竞价车、车商融、弹个车、每天拍车、享车、汽车保养无忧网、毛豆新车网、斯柯达、奇瑞、车置宝、加仑车服、选车网。
除此之外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025全年中“瓜子二手车”还疑似存在
产品水平、退款问题、售后服务
、互联网欺诈、不真实营销、霸王条约、信息泄露、恶意罚款、互联网售假、订单问题等问题。
【案例一】用户投诉“瓜子二手车”评估错误致买卖终止 拒不赔偿定金损失
4月13日，浙江的杨先生向“电诉宝”投诉称，其汽车被瓜子二手车鉴定为2020豪华版，实质为2019舒适版，杨先生提出改正未果。
3月29日平台找到用户并支付7成车款，测试无问题后将汽车运走。平台承诺4月9日支付尾款，不然赔偿。杨先生于4月8日催问尾款，他们回复“会到位”。因需置换新车，杨先生于4月8日支付了购买零跑新车的定金5000元。然而4月9日平台来电称用户违约不付款，需终止买卖。杨先生明确告知已支付5000元新车定金没办法退回。
4月十日平台第三来电称用户不付尾款，需要退车退款，仅愿补偿1300元，后提升至1500元，让杨先生自行提车。杨先生觉得平台明知买卖可能终止却不准时告知，致使其损失5000元，且平台拒绝将汽车送回指定地址。诉求：需要平台承担违约责任，赔偿5000元定金损失，并将汽车送回指定地址。
【案例二】用户投诉“瓜子二手车”不真实宣传0过户一手车 实为过户2次 需要退一赔三
4月12日，陕西的权先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年4月5日在瓜子二手车交易平台购买汽车。平台产品页面、测试报告及销售明确承诺该车为0过户一手车。权先生基于平台专业核验背书作出买车决策，已全额支付买车款及平台服务费。后续核查《机动车辆登记证书》发现，该车实质过户2次，与平台标注紧急不符。权先生觉得，汽车过户次数是影响价格、保值率、购买意愿的核心信息，瓜子二手车未尽核验义务，故意隐瞒真实记录，构成消费欺诈。诉求：需要解除买车协议，全额退还买车款、平台服务费及所有杂费；并依据《买家权益保护法》第五十五条，按买车全款支付三倍惩罚性赔偿；同时承担维权产生的交通费、通讯费等合理开支。
【案例三】用户投诉“瓜子二手车APP”锁车订金1000元 未看车未试驾 取消订单全额不退
4月十日，广东的卜先生向“电诉宝”投诉称，其在瓜子二手车APP支付1000元锁车订金，未看车、未试驾、未产生任何服务本钱。因平台未主动告知汽车曾为事故车，卜先生取消订单。平台无任何合理依据，直接全额扣款不退。卜先生觉得，锁车订金是预付款，买卖没有完成应全额退还，平台“订金不退”是无效格式条约，侵害了买家的知情权和财产权。诉求：需要平台立即全额退还1000元锁车订金，提供完整理同与扣款依据，依法开具发票，并整改霸王条约。
【案例四】用户投诉“瓜子二手车”卖车后逾期未过户 员工推脱责任
4月8日，广东的陈女性向“电诉宝”投诉称，其与配偶于2026年3月2日在瓜子平台卖出名下吉利博越汽车。协议约定买受人须于协议生效后20个工作日内（2026年3月31日零点前）办理完毕转移手续。
3月31日，买卖进度仍显示无过户材料。陈女性联系瓜子员工，他们提供了一张3月30日的机动车辆查验凭证（转入业务），此后4月1日至4月4日，员工均以“办理周期需要3|5天”为由推脱，态度消极，无实质解决方法，至投诉时已逾期未过户第五天。诉求：需要瓜子在2026年4月十日之前上传过户材料，完成过户。
【案例五】用户投诉“瓜子二手车”电池问题频发 私下取消无理由退换 需要退一赔三
4月5日，湖北的刘女性向“电诉宝”投诉称，其于4月2日在瓜子二手车交易平台购买了一辆奇瑞小蚂蚁。
4月4日14:05办理完手续，15:56刚启动汽车即出现电池问题。刘女性发现，瓜子平台今年私下取消了“无理由退换”的宣传文案，没有进行公开公告，是误导宣传、承诺变更不透明。同时瓜子方面已承认，该车仅在3月做过售前测试，从测试报告到4月4日交车期间未再进行任何复检，也无有关复检记录。诉求：需要退车退款，并退还有关保险费等全部款项；在平台涉嫌不真实宣传和欺诈的状况下，需要根据法律规定退一赔三。
互联网消费纠纷调解平台“电诉宝”运行14余年来，与全国近千家互联网消费平台打造对接，影响1亿+互联网消成本户，新系统
达成一键投诉、自助维权、同步直达、实时处置、进度查看、评价体系、法律求助、云数据剖析
等很多功能。
现在，平台“绿色通道”服务向广大互联网消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查看用户认可度评价。为了更好地打造公开、透明、健康的互联网消费投诉环境，“电诉宝”公开版，新增用户投诉
