9月26日，中国水平协会在北京发布2018年中国汽车行业用户认可度指数评测结果，2018年中国汽车行业用户认可度指数为79分。数据显示，商品水平方面，靠谱性认可度78.6分，同比提升1.3分。汽车性能、设计认可度77.4分，同比提升1.1分。服务水平方面，售后认可度77分，同比提升1分。
自 2002 年开始，中国水平协会、全国用户委员会连续 17 年组织拓展中国汽车行业用户认可度评测，并每年按期向社会发布评测结果。中国水平协会称，2012年国内汽车行业认可度指数达到历史最高水平80分，此后，连续四年震动下行，近期两年稳步提升。这表明，目前国内汽车工业在满足用户追求美好商品和服务方面获得了可喜成绩，汽车行业也正稳步迈入高水平进步阶段。
值得注意的是，中国汽车行业认可度提高中，自主品牌汽车贡献更大。数据显示，自主品牌汽车认可度78分，同比提升2分；合资品牌汽车80分，同比提升1分。剖析其重要原因是，自主品牌汽车依据用户需要不断进行技术研发与管理革新，特别在应用汽车电子化、网联技术，制造网络汽车等方面获得积极进展。
合资品牌汽车中，德系认可度81分，同比提升1分；日系认可度80分，同比提升1分；美系认可度80分，同比提升2分；韩式风格认可度78分，同比提升1分；法系77分，与去年持平。
乘汽车使用类别中，轿车认可度为79分，同比提升1分；SUV(城市多功能运动车)为79分，同比提升1分；MPV(商务旅游车)为79分，同比提升2分；微客为76分，同比提升1分。轿车、SUV、MPV在满足用户需要水平方面几乎没差异。
2018年CACSI评测仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车、商务旅游车、微客等类别，评测对象为2018年销售量较大的200个品牌车型，涉及全国50个汽车生产企业、60个汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场地区的75个主要城市。调查时间为2018年4月十日至8月20日，调查方法为面访调查，共采集到有效样本24323个，通过原始数据调查最后的评测结果如下：1、以价格、发动机排量和轴距综合划分细分市场车型，各细分市场综合认可度指数第一的车型
7万及以下小型轿车：上汽通用赛欧3、东风悦达起亚新一代K2
7万以上小型轿车：上汽大众POLO、天津一汽丰田威驰
7万及以下紧凑型轿车：长安汽车逸动、吉利帝豪
8-10万紧凑型轿车：一汽-大众新捷达、上汽大众新桑塔纳、吉利帝豪GL
10-15万紧凑型轿车A类：一汽丰田卡罗拉、东风日产轩逸、上汽大众朗逸、北京现代领动
10-15万紧凑型轿车B类：一汽-大众蔚领
15-20万紧凑型轿车：一汽-大众新高尔夫、上汽大众凌渡
25万以下中型轿车：上汽通用迈锐宝、上汽通用君威、北京现代名图
25-30万中型轿车：上汽大众帕萨特、一汽-大众迈腾
豪华型A级轿车：华晨宝马1系
豪华型B级轿车：北京奔驰C级、华晨宝马3系、一汽-大众奥迪A4L
豪华型C级轿车：北京奔驰E级、华晨宝马5系、沃尔沃S90
2、根据汽车品牌类别，各细分市场售后服务认可度指数第一豪华品牌：奔驰
合资品牌：广汽丰田、一汽丰田、上汽大众、北京现代
自主品牌：广汽传祺、哈弗
根据汽车品牌类别
各细分市场销售服务认可度指数第一
豪华品牌：奔驰、凯迪拉克、宝马
合资品牌：一汽-大众、广汽丰田
自主品牌：广汽传祺、哈弗、吉利
解析：中国二手车金融商家认可度报告
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